Política de reembolso

En caso de que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato o en un plazo máximo de 3 meses, después de haber recibido el producto. Si presentara fallas o defectos estipulados en nuestro documento de términos y condiciones, se hará la devolución del dinero, siempre que el producto no se hubiera deteriorado o consumido por cliente. Las devoluciones deben ser dirigidas nuestra oficina central.

Elegibilidad para reembolsos y devoluciones

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar tu devolución, requerimos factura, boleta o comprobante de compra.
  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; no los artículos que fueron comprados en oferta, al menos que el artículo se encuentre dañado.

Plazo Devolución de Dineros

En caso que la devolución de dinero, haya sido aceptada, esta se realizará una vez que el cliente nos haya enviado sus datos para la devolución, ésta se realizará entre 3 - 5 días hábiles. Se le enviará un email informando de la devolución. 

Cambios 

Reemplazaremos los artículos si están defectuosos o dañados. 

Envío

  • El producto debe enviarse a Senador Jaime Guzmán 3225, Renca.
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
  • Los costos de envío no son reembolsables. En el caso de que mandes el correo por cobrar, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

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